さくらレディースクリニック-オンライン（以下「当院」といいます。）は、当院の提供するサービス（以下「本サービス」といいます。）における、ユーザーについての個人情報を含む利用者情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。
1. 収集する利用者情報及び収集方法
本ポリシーにおいて、「利用者情報」とは、ユーザーの識別に係る情報、通信サービス上の行動履歴、その他ユーザーまたはユーザーの端末に関連して生成または蓄積された情報であって、本ポリシーに基づき当院が収集するものを意味するものとします。本サービスにおいて当院が収集する利用者情報は、その収集方法に応じて、以下のようなものとなります。
(1)ユーザーからご提供いただく情報
本サービスを利用するために、または本サービスの利用を通じてユーザーからご提供いただく情報は以下のとおり です。
- ・氏名、生年月日、性別、職業、所属先その他当院が指定するプロフィールに関する情報
- ・メールアドレス、電話番号、住所等連絡先に関する情報
- ・クレジットカード情報、銀行口座情報、電子マネー情報等決済手段に関する情報
- ・ユーザーの肖像を含む静止画情報
- ・入力フォームその他当院が定める方法を通じてユーザーが入力または送信する情報
(2)ユーザーが本サービスの利用において、他のサービスと連携を許可することにより、当該他のサービスからご提供いただく情報
ユーザーが、本サービスを利用するにあたり、ソーシャルネットワーキングサービス等の他のサービスとの連携を許可した場合には、その許可の際にご同意いただいた内容に基づき、以下の情報を当該外部サービスから収集します。
- ・当該外部サービスでユーザーが利用するID
- ・その他当該外部サービスのプライバシー設定によりユーザーが連携先に開示を認めた情報
(3)ユーザーが本サービスを利用するにあたって、当院が収集する情報
当院は、本サービスへのアクセス状況やそのご利用方法に関する情報や行動履歴情報等を収集することがあります。これには以下の情報が含まれます。
- ・リファラ
- ・端末情報（端末固有のID等の個体識別情報等も含みます）
(4)ユーザーが本サービスを利用するにあたって、当院がユーザーの個別同意に基づいて収集する情報
当院は、ユーザーが3-1に定める方法により個別に同意した場合、当院は以下の情報を利用中の端末から収集します。
- ・位置情報
2. 利用目的
2-1 当院での本サービスのサービス提供にかかわる利用者情報の具体的な利用目的は以下のとおりです。
- (1)本サービスに関する登録の受付、本人確認、ユーザー認証、ユーザー設定の記録、利用料金の決済計算等本サービスの円滑な提供、維持、保護及び改善のため
- (2)ユーザーのトラフィック測定及び行動測定のため
- (3)広告の配信、表示及び効果測定のため
・IPアドレス
・サーバーアクセスログに関する情報
・Cookie、ADID、IDFAその他の識別子
- (4)本サービスに関するご案内、お問い合わせ等への対応のため
- (5)本サービスに関連する新たなサービスの通知又は提供のため
- (6)本サービスに関する当院の規約、ポリシー等（以下「規約等」といいます。）に違反する行為に対する対応のため
- (7)本サービスの利用規約又は本ポリシーの変更、本サービスの停止・中止・契約解除その他本サービスに関する重要なお知らせ等の通知のため
2-2 利用者情報を第三者へ提供する場合の利用目的は以下のとおりです。（当院で利用する場合の利用目的も含まれます）
- (1)提携医療機関（本サービスに関し当院と提携する医療機関をいう。以下同じ。）による利用者への医薬品等の配送をする場合における、配送業者への住所等の提供のため
- (2)本サービスにおいて発生する診察料等のクレジットカード決済手続における、決済代行業者へのクレジットカード番号等の提供のため
- (3)提携医療機関における経営・診療分析サービスの提供のため
- (4)提携医療機関が利用する検査会社が検査を実施する場合における、当該検査会社への情報の提供のため
- (5)ユーザーのニーズや興味、関心に合った広告情報等の表示、広告効果および市場分析、マーケティングのため
- (6)紛争や訴訟等へ対応する場合における、関係者や関係機関への情報の提出のため
- (7)関係法令等に基づく行政機関及び司法機関その他それらに準じる機関への情報の提出のため
3. 通知・公表または同意取得の方法、利用中止要請の方法
3-1 以下の利用者情報については、その収集が行われる前にユーザーの同意を得るものとします。
- ・位置情報
3-2 ユーザーは、本サービスの所定の設定を行うことにより、利用者情報の全部または一部についてその収集又は利用の停止を求めることができ、この場合、当院は速やかに、当院の定めるところに従い、その利用を停止します。
4. 第三者提供
4-1 当院は、「2 利用目的」で規定された範囲内で第三者への提供を行うことがありますが、その他の場合、利用者情報のうち、個人情報については、あらかじめユーザーの同意を得ないで、第三者（日本国外にある者を含みます。）に提供しません。但し、次に掲げる必要があり第三者（日本国外にある者を含みます。）に提供する場合はこの限りではありません。
- (1)当院が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
- (2)合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
- (3)国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ユーザーの同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
- (4)本サービスの利用上、ユーザーが他人の利益を害しもしくは公序良俗に反する行為その他本サービスの利用規約に違反する行為を行い又はこれを行おうとするときに、当該行為に対して必要な措置をとる場合
- (5)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- (6)公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- (7)当該第三者が学術研究機関等である場合であって、当該第三者が当該個人情報を学術研究目的で取り扱う必要があるとき（当該個人情報を取り扱う目的の一部が学術研究目的である場合を含み、個人の権利利益を不当に侵害するおそれがある場合を除く。）
- (8)その他、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の法令で認められる場合
- (9)本サービスを福利厚生として導入している企業に所属している方について、利用料の請求等の目的で当該企業に利用状況を提供する必要がある場合
4-2 当院は、提携サービスの提供のため、本社サービスと提携するサービス（以下「提携サービス」といいます。）を提供する事業者（以下「提携パートナー」といいます。）に対し、予めお客様の同意を得たうえで、お客様情報を提供することができるものとします。
5. 利用状況及び広告効果等の情報の解析について
当院サイト及び当院サービスにおいては、当院サイト等の利用状況及び広告効果等の情報を解析するため、以下の情報収集モジュールが組み込まれています。これに伴い、以下の情報収集モジュールの提供者が、Cookie、ウェブビーコン及びその他のストレージ技術を使用して、お客様のウェブサイト及びインターネット上の他の場所から情報を取得または受信し、その情報を効果測定サービスの提供や広告のターゲット設定に利用する場合がございます。これらの情報収集モジュールは、個人を特定する情報を含むことなく情報を収集し、収集された情報は、各情報収集モジュール提供者の定めるプライバシーポリシーその他の規定に基づき管理されます。
なお、提供者による情報の使用は、各提供者のオプトアウトページにより無効にすることができます。
- (1)コンバージョンAPI
提供者：Meta Platforms, Inc. 提供者の定めるプライバシーポリシー：https://www.facebook.com/privacy/center/ オプトアウトページ：https://www.facebook.com/about/ads
- (2) Google Analytics
提供者：Google LLC 提供者の定めるプライバシーポリシー：https://policies.google.com/privacy?hl=ja オプトアウトページ：https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
- (3) Google広告
提供者：Google LLC 提供者の定めるプライバシーポリシー：https://policies.google.com/privacy?hl=ja オプトアウトページ：https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
- (4) Yahoo!広告
提供者：ヤフー株式会社 提供者の定めるプライバシーポリシー：https://privacy.yahoo.co.jp/notice/202202_policy.html オプトアウトページ：https://btoptout.yahoo.co.jp/optout/index.html
- (5) LINE広告
提供者：LINE株式会社 提供者の定めるプライバシーポリシー：https://line.me/ja/terms/policy/ オプトアウトページ：https://optout.tr.line.me/
- (6) Twitter広告
提供者：Twitter, Inc. 提供者の定めるプライバシーポリシー：https://twitter.com/ja/privacy オプトアウトページ：https://business.twitter.com/ja/help/ads-policies/product-policies/interest-based-opt-out-policy.html
6. 個人情報の開示
当院は、ユーザーから、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは、ユーザーご本人からのご請求であることを確認の上で、ユーザーに対し、遅滞なく開示を行います（当該個人情報が存在しないときにはその旨を通知いたします。）。但し、個人情報保護法その他の法令により、当院が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。なお、個人情報の開示につきましては、手数料（1件あたり1,000円）を頂戴しておりますので、あらかじめ御了承ください。
7. 個人情報の訂正及び利用停止等
7-1 当院は、ユーザーから、(1)個人情報が真実でないという理由によって個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正を求められた場合、及び(2)あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取扱われているという理由または偽りその他不正の手段により収集されたものであるという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止を求められた場合には、ユーザーご本人からのご請求であることを確認の上で遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正または利用停止を行い、その旨をユーザーに通知します。なお、訂正または利用停止を行わない旨の決定をしたときは、ユーザーに対しその旨を通知いたします。
7-2 当院は、ユーザーから、ユーザーの個人情報について消去を求められた場合、当院が当該請求に応じる必要があると判断した場合は、ユーザーご本人からのご請求であることを確認の上で、個人情報の消去を行い、その旨をユーザーに通知します。
7-3 個人情報保護法その他の法令により、当院が訂正等または利用停止等の義務を負わない場合は、6-1および6-2の規定は適用されません。
8. お問い合わせ窓口
ご意見、ご質問、苦情のお申出その他利用者情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記のお問い合わせ先よりお願いいたします。
TEL：０３−５９８９−００２２
9. プライバシーポリシーの変更手続
当院は、必要に応じて、本ポリシーを変更します。但し、法令上ユーザーの同意が必要となるような本ポリシーの変更を行う場合、変更後の本ポリシーは、当院所定の方法で変更に同意したユーザーに対してのみ適用されるものとします。なお、当院は、本ポリシーを変更する場合には、変更後の本ポリシーの施行時期及び内容を当院のウェブサイト上での表示その他の適切な方法により周知し、またはユーザーに通知します。
【2024年7月1日策定】